我回來了。
歷經長達19小時的工作後，我終於從客戶端回來了。
其實我不排斥加班。更貼切的說，進入這個產業，應該早就體認到加班是個常態。
但是對於今天的加班，我感到異常的抗拒，憤怒。
很奇怪吧?前面兩句話互相矛盾，但這其中卻隱含著公司管理者的調度能力失去控制。
前面提到，加班是個常態，假日出勤，平日無法準時下班屢見不鮮。
也由於現有組織裡面，人力明顯不足，而組織的負擔，卻是成倍數成長。也因為如此，儘管不想，但是大小夜的次數卻越來越多。
在合理的範圍內，考慮到組織人力的不足，以及不可預知的突發狀況，我可以接受一個人連續輪兩班，也就是白天接小夜、或者小夜接大夜的工作負荷。
甚至在突發狀況下，在沒有足夠的資源以及來自客戶端的壓力，我可以體諒老闆的心情，要我從白班開始做24小時我也OK。還好這樣的次數非常少，上次發生也大概是將近一年前的事情了。
既然如此，我又何必對今天的加班不滿、生氣?
OK，今天所發生的問題，已經不是不可預知的突發狀況，早在前天(02/17)下午就已經知道有機況產生，在來不及反應下，小夜班的同事已經迫不得已加班到隔天早上(星期五)早上九點半了。而當我在星期五早上八點接到通知的時候，主管是不是應該考慮到這個問題似乎不是可以在短時間內解決，接下來就是安排人力。
而在下午的時候打電話通知我是否可以撐到晚上十點，我毫不考慮的答應了。因為我知道今天實在很特殊，小夜班被操到早上九點，老早就沒力氣繼續昨天晚上的小夜班，另外組織內部的五位同事健康檢查，這樣子的人力缺口，似乎也沒多餘的人力安排小夜班，這個當然可以體諒。
但是到了晚上10點，主管打電話確認進度時，跟我說大夜班同事的名字，當下我立即反應給主管，接下來的Action這位同事一個人沒有辦法負荷，因為他之前沒有做過，必須要有人幫忙才可以。而我得到的答覆是：那你跟他一起做。
我有沒有聽錯?
這個機況不是第一天，為什麼人力沒安排?
組織內部早就有排定大夜班，為什麼我要接下去做?
早上就我開始動工，居然要求我一個人頂三班?
會不會太離譜了一點?? 是調度能力出了問題，還是老闆自我感覺太良好??
沒關係，以前被凹我還可以接受。今年我的狀況還這樣凹我，還凹的這麼離譜，那你只好等著我的complain letter吧。
這一次我不會再一聲不吭。
抗爭到底。
Daski
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